Digitálny panel v predajni: od vstupu až po výber tovaru

Pri vchode zákazník potrebuje inú informáciu než pri regáli. Rozdeľte obsah digitálnych panelov podľa jednotlivých miest nákupnej cesty.

V jednej predajni môže mať digitálna obrazovka niekoľko úloh. Pri vstupe predstaví ponuku, pri regáli vysvetlí rozdiel medzi výrobkami a pri obsluhe doplní informácie o službe. Dôležité je vybrať konkrétnu úlohu pre každé miesto.

Pri vstupe orientujte

Človek, ktorý práve vošiel, sa len rozhliada. Pomôže mu stručné oznámenie o tom, čo v predajni nájde alebo kam má pokračovať. Dlhé produktové špecifikácie sem zvyčajne nepatria.

Ak vystavujete sezónnu kolekciu, ukážte jej charakter a smer k príslušnému oddeleniu. Obrazovka má nadviazať na reálne usporiadanie predajne, aby zákazník po zhliadnutí nemusel hľadať pomoc.

Pri výrobku vysvetlite súvislosti

Vedľa vystaveného tovaru môže obsah odpovedať na opakujúcu sa otázku: ako sa výrobok používa, čím sa líšia dve varianty alebo aké príslušenstvo k nemu patrí. Krátka názorná ukážka môže byť vhodnejšia než ďalší všeobecný reklamný slogan.

Katalógový Full Store Panel je príkladom digitálneho posteru pre prezentáciu v predajniach. Presné prevedenie i rozmery overte v aktuálnej ponuke.

Pri obsluhe doplňte rozhodnutie

Na mieste konzultácie môže mať zmysel dotykový výber. Retail Dual kombinuje dve obrazové plochy; ich obsah možno navrhnúť pre rôzne úlohy. Konkrétne ovládanie a spôsob správy musia zodpovedať dodanej konfigurácii.

Nezahlcujte zákazníka viacerými ponukami naraz. Vyberte jednu hlavnú informáciu, ktorá dopĺňa to, čo sa práve deje pri pulte.

Kontrolujte súlad s prevádzkou

Na obrazovke nesmie dlhodobo zostať ponuka, ktorú personál nevie vysvetliť alebo ktorá už nie je aktuálna. Pri každej zmene obsahu overte dostupnosť prezentovaných výrobkov a informujte obsluhu.

Začnite jedným miestom a jednou úlohou. Sledujte otázky zákazníkov a reakcie personálu; až potom pridávajte ďalšie obrazovky. Opíšte nám svoju predajňu a pripravíme vhodné varianty umiestnenia.